REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE OFFICINA 66
del giorno 29.09.2014
I prodotti acquistati sul sito www.officina66.pl sono venduti da:
OFFICINA 66 Massimo Lucchi, ul. Romualda Traugutta 129, 71-300 Szczecin, registrato presso Centralna Ewidencja Działalności Gospodarczej http://www.ceidg.gov.pl inserito con il numero NIP: PL8522669025, REGON: 387719205 denominato anche "Fornitore di servizi".
Per contattare la ditta potete:
a. chiamare il numero di telefono cellulare 0048 882 954 366 oppure 0048 570 390 521, il costo della chiamata varia a seconda dell'operatore.
b. scrivere al seguente indirizzo email: biuro@officina66.pl
§ 1 Definizioni
1. "Regolamento" - il presente regolamento è stato redatto seguendo le disposizioni dell'art. 8 della legge polacca del 18 luglio 2002 sulla fornitura dei servizi per via elettronica (Dz.U. del 2002 n. 144, pos. 1204 modificato).
2. Il termine "cliente" si riferisce all'acquirente di merce acquistata presso http://www.officina66.pl.
3. Per "Consumatore" si intende ogni persona fisica che, in relazione al contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale.
4. "Fornitore/Venditore" – soggetto che fornisce i servizi di vendita tramite il negozio online OFFICINA 66 in accordo con i termini del presente Regolamento.
5. "Oggetto della transazione" – merci elencate e descritte sul sito del negozio.
6. Il termine "merce" o "prodotto" si riferisce a qualsiasi articolo acquistato presso www.officina66.pl.
7. "Contratto" si riferisce al contratto tra le parti per la vendita e l'acquisto di merci che incorporano tali termini e condizioni.
8. "Ordine" – la dichiarazione di volontà da parte del cliente riguardante l'acquisto di prodotti presentati sul sito del negozio (indicante la quantità e tutte le caratteristiche del prodotto richieste) inviata al venditore direttamente dal sito www.officina66.pl
9. Il sistema telematico - tecnologie di comunicazione a distanza attraverso internet messe a disposizione dal fornitore presso l’indirizzo www.officina66.pl
§ 2 Condizioni generali
1. Il presente regolamento determina le condizioni per usufruire del negozio online OFFICINA 66 disponibile sulla pagina web www.officina66.pl
2. Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente, e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con OFFICINA 66, le condizioni generali di vendita incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite nel Regolamento.
3. Il negozio online OFFICINA 66 offre il servizio di vendita attraverso la rete Internet in Polonia, Europa e nel resto del mondo.
4. Tutti i prodotti presenti sul sito www.officina66.pl sono nuovi di fabbrica, imballati dal produttore, privi di difetti di fabbricazione, e sono stati introdotti legalmente sul mercato polacco.
5. Al fine di usufruire del servizio offerto sul sito www.officina66.pl il cliente deve essere in possesso di un indirizzo email attivo e di un apparecchio elettronico che disponga di una connessione Internet.
6. Il cliente è tenuto a non introdurre contenuti vietati dalla legge, p.es. contenuti che incitano alla violenza, contenuti diffamatori, che violano i diritti personali e delle persone terze.
7. Il negozio online OFFICINA 66 offre l'acquisto di prodotti di alta qualità in pelle, fatti a mano in Italia da artigiani toscani (MADE IN ITALIA). Si tratta di prodotti di tre marchi quali OFFICINA 66, Maledetti Toscani e Pratesi. I prodotti venduti sono: borse da donna, borse da uomo, cartelle, portadocumenti, borse da medico, borse da viaggio, borse professionali, valigie, porta abiti, zaini, borselli, marsupi, cinture, abbigliamento, calzature, accessori in pelle e bigiotteria.
§ 3 Ordini
1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del presente sito Internet sono comprensivi di IVA polacca (23%) determinati in PLN nella pagina consultabile in polacco e in EURO nel resto del negozio. I prezzi possono non essere comprensivi del costo della spedizione, per i dettagli vedi il paragrafo 'Costi e termini della spedizione'.
3. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso al presente sito Internet, ove il cliente potrà concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
4. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno. Tuttavia, gli ordini vengono realizzati esclusivamente nei giorni lavorativi. Gli ordini inviati il sabato, la domenica e nei giorni festivi vengono realizzati il primo giorno lavorativo che segue i giorni di festa.
5. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data online.
6. Nel caso di una errata o incompleta compilazione, che può essere generata anche dal sistema informatico, OFFICINA 66 si metterà in contatto con il cliente e se ciò avvenisse con esito negativo, OFFICINA 66 si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche in caso di pagamento effettuato da parte dell'acquirente. In tal caso OFFICINA 66 di fronte ad una non accettazione d'ordine provvederà a restituire l'importo incassato.
7. Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati sul sito http://officina66.pl nelle quantità o disponibilità esistenti in magazzino. Si fa presente che il database è aggiornato in tempo reale, ma ogni 72 ore. Per tale motivo nel caso in cui il prodotto acquistato dal cliente sul presente sito, risultasse non più presente in magazzino e non diversamente reperibile entro i termini stabiliti, l'azienda si impegna (previa comunicazione scritta) di rimborsare nel più breve tempo possibile (ed in ogni caso entro il termine di 30 giorni) il valore della transazione. Le informazioni contenute sul sito www.officina66.pl non possono essere considerate come offerte ai sensi dell'art. 661 del codice civile polacco, ma costituiscono un invito ad offrire.
8. Il cliente ha il diritto di apportare modifiche all'ordine effettuato fino al momento del rilascio di un documento di vendita. Il cliente può recedere dal contratto di vendita fino al momento della spedizione. Le suddette modifiche possono essere introdotte tramite la comunicazione scritta al seguente indirizzo email biuro@officina66.pl oppure telefonando al numero 0048 508 390 521 oppure 0048 570 390 521 (solo in lingua italiana). Le modifiche al contratto inviate saranno vincolanti dal momento che il venditore manderà al cliente la conferma via e-mail
9. Al momento dell'ordine, il Cliente può acconsentire all'inserimento dati nel database del negozio online OFFICINA 66 utilizzati per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante. In tal caso, il cliente ha il diritto di prendere visione dei propri dati, apportare modifiche oppure chiedere che vengano rimossi dal database.
10. Il cliente ha la possibilità di memorizzare i dati nel sistema, al fine di agevolare la presentazione di ulteriori ordini. A tal fine, il cliente dovrà inserire il login e la password necessari per accedere al proprio account. Il login del cliente corrisponde all'indirizzo e-mail. La Password è una stringa determinata dal cliente. Il personale del negozio OFFICINA 66 non è a conoscenza della Password. Il cliente è tenuto a mantenere segreta la Password e di proteggere l'account da accessi non autorizzati da parte di terzi.
11. Dopo aver effettuato l'ordine con successo, il cliente riceverà una risposta automatica da parte del negozio che conferma la ricezione dell'ordine.
12. La realizzazione del contratto avrà inizio con la presa visione da parte del personale dell'avvenuto pagamento.
§ 4 Modalità di consegna
1. Costi di spedizione per paese
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COSTI DI SPEDIZIONE |
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SPEDIZIONE - PAESE |
COSTO DI SPEDIZIONE per l'ordine dall'importo fino a 200,00 PLN |
COSTO DI SPEDIZIONE |
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Corriere DHL Polonia |
12,00 PLN |
GRATIS |
| PACZKOMAT InPost | 12,00 PLN | GRATIS |
| Poczta Polska | 12,00 PLN | GRATIS |
| SPEDIZIONE - PAESE |
COSTO DI SPEDIZIONE per l'ordine dall'importo fino a 600,00 PLN |
COSTO DI SPEDIZIONE per l'ordine dall'importo superiore a 600,00 PLN |
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Corriere Poczta Polska: Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Spagna, Olanda, Irlanda, Islanda, Lichtenstein, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Malta, Germania, Norvegia, Romania, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Inghilterra, Ungheria, Italia) |
60,00 PLN |
GRATIS |
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Corriere Poczta Polska: Paesi fuori dall'Ue (Andorra, Albania, Bielorussia, Bosnia Herzegovina, Croazia, Montenegro, Macedonia, Moldavia, Serbia, Turchia, Ucraina) |
82,00 PLN |
GRATIS |
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Corriere Poczta Polska: Canada e Russia |
82,00 PLN |
GRATIS |
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Corriere Poczta Polska: Svizzera |
60,00 PLN |
GRATIS |
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Corriere Poczta Polska: Australia |
100,00 PLN |
GRATIS |
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Corriere Poczta Polska: USA |
82,00 PLN |
GRATIS |
2. I prodotti ordinati vengono inviati all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Il personale del negozio OFFICINA 66 si metterà immediatamente in contatto con il cliente nel caso i dati forniti fossero stati compilati non correttamente, il che impedisce o ritarda la realizzazione dell'ordine.
3. La merce ordinata viene spedita tramite il corriere espresso. Inoltre tutte le nostre spedizioni sono assicurate contro il furto o danneggiamenti visibili al fine di garantire i nostri clienti da qualsiasi spiacevole inconveniente.
4. La merce viene consegnata rispettando i termini di consegna indicati sulla carta di ogni prodotto. È un tempo di consegna approssimativo. Al termine di consegna indicato bisogna aggiungere il tempo necessario dell'accredito del pagamento sul conto corrente del negozio (di solito da 1 a 2 giorni lavorativi).
5. L'importo dell'ordine viene maggiorato dei costi di spedizione, solo se inferiore alla cifra di 200,00 PLN per le consegne in Polonia e della cifra di 600,00 PLN per le consegne effettuate fuori dal territorio polacco.
6. Al momento della consegna il cliente dovrà verificare:
- l'integrità del pacco e che non sia danneggiato, né bagnato, che sia conforme alle caratteristiche normali di un pacco;
- la corrispondenza del numero di colli con quelli indicati sulla lettera del vettore.
7. La firma dei documenti di consegna comporta l'accettazione senza riserve della merce da parte del cliente.
8. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente; tutti i documenti contenuti nel pacco vanno conservati.
9. La contestazione del pacco va fatta prima al corriere che ha effettuato la consegna chiamando se disponibile un numero verde o qualsiasi altro numero messo a disposizione, oppure alla sede più vicina. Successivamente inviare tramite email la contestazione a biuro@officina66.pl corredata di foto, ora e giorno della consegna, numero di pratica rilasciata dal corriere che ha effettuato la consegna.
. Non saranno accettate contestazioni superiori ai 5 giorni dal ricevimento merci.
§ 5 Sistemi di pagamento
1. Ogni transazione è confermata da scontrino fiscale o fattura IVA.
2. Il pagamento della merce ordinata può essere effettuato:
a) tramite pagamenti elettronici (bonifico)
b) tramite pagamenti elettronici nell'ambito della piattaforma di pagamento Przelewy24.
La piattaforma Przelewy24 accetta pagamenti con carta, trasferimenti online, BLIK, paypal,pagamenti rateali, pagamenti anticipati P24NOW e altri.
Le informazioni sul servizio eRaty sono disponibili al seguente link:
https://www.przelewy24.pl/metody-platnosci/systemy-ratalne-e-raty
Le informazioni sul pagamento anticipato P24NOW sono disponibili al seguente link:
https://www.przelewy24.pl/metody-platnosci/p24now
Informazioni su altri servizi sono disponibili sul sito web di Przelewy24:
https://www.przelewy24.pl/metody-platnosci
c) bonifico bancario
Il bonifico bancario dovrà pervenire entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Oltre questa data, l'ordine sarà considerato nullo. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero e la data dell'ordine, nome e cognome dell'ordinante. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
OFFICINA 66 Massimo Lucchi
Ul. Romualda Traugutta 129
71-300 Szczecin
Nome della banca: Santander Bank Polska S.A.
PL 69 1090 1492 0000 0001 4736 2786
SWIFT (BIC): WBKPPLPP
§ 6 Diritto di recesso
1. Il cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei temini e delle modalità qui di seguito previste.
2. Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso a mezzo lettera email al seguente indirizzo di posta elettronica biuro@officina66.pl. Le recessioni dal contratto inviate saranno vincolanti per il venditore solo se il cliente riceverà conferma via e-mail
3. Qualora abbia esercitato la facoltà di recesso nelle modalità di cui al precedente punto 2, il cliente dovrà restituire il prodotto entro e non oltre il quindicesimo giorno lavorativo successivo al ricevimento del prodotto, mediante spedizione all'indirizzo di OFFICINA 66. Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali.
4. Il diritto di recesso è escluso, e pertanto il cliente non può esercitarlo, nel caso in cui siano stati acquistati beni su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, secondo quanto dispone l’articolo 5 secondo comma, lettera c) del D. Lgs. 185/99 e DIRETTIVA 2005/29/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO.
§ 7 Reclamo
1. I prodotti possiedono una garanzia del produttore, importatore o venditore sul territorio polacco. Il periodo di garanzia per ogni prodotto è indicato nella descrizione sul sito del negozio. Le condizioni dettagliate della garanzia sono riportati nella garanzia stampa emessa dal garante. Il cliente può procedere alla procedura di reclamo spettante dalla garanzia attraverso l'azienda OFFICINA 66.
2. I reclami vanno presentati all'indirizzo dell'azienda OFFICINA 66.
3. Al momento della presentazione di un reclamo, il cliente deve fornire il prodotto con la scatola originale e insieme ad un documento di acquisto o di avvenuto pagamento.
4. L'azienda OFFICINA 66 si riserva un minimo di 14 giorni lavorativi per decidere del reclamo. Nel caso in cui il reclamo venga riconosciuto in favore del cliente, il venditore si impegna a riparare o sostituire le merci difettose con un nuovo prodotto oppure rimborsare il valore della merce acquistata.
5. Se le merci non sono conformi al contratto, il cliente può chiedere di renderle tali con la riparazione o sostituzione gratuita con il nuovo, a meno che la riparazione o la sostituzione siano impossibili o richiedano costi eccessivi. Nel valutare questi costi si tiene conto del valore dei beni in base al contratto e la natura e il grado di non conformità trovata. (Legge del 27 luglio 2002 sulle condizioni specifiche di vendita al consumatore e sulla modifica del Codice civile).
6. Il cliente perde il diritto di cui al punto precedente, se nel corso di due mesi non presenterà nessun reclamo dalla data della ricezione della merce. Per mantenere questa scadenza basta inviarci una comunicazione scritta all'indirizzo biuro@officina66.pl.
§ 8 Politica sulla Privacy e la tutela dei dati del cliente
1. Il cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa fornita ai sensi della legge del 29 agosto 1997 sulla tutela dei dati personali. Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi di tale legge.
2. Effettuando un ordine nel negozio il cliente acconsente al trattamento dei propri dati personali per le finalità del contratto. Il conferimento dei dati personali da parte del cliente e consenso al trattamento è necessario per completare il contratto da parte del negozio OFFICINA 66. È fatto severo divieto al cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni: i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
3. L'Amministratore del database dei dati personali forniti dal cliente all'azienda OFFICINA 66 è l'azienda stessa. Il database è stato registrato presso Generalny Inspektorat Danych Osobowych.
4. I dati personali saranno utilizzati per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feedback di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.), alla consegna della merce e finalità connesse agli obblighi previsti alle leggi vigenti.
5. I dati vengono forniti liberamente dal cliente, il quale è libero di modificarne il contenuto.
§ 9 Modifiche apportate al regolamento
1. L'azienda OFFICINA 66 si riserva il diritto di apportare modifcihe al presente regolamento. Tutte le modifiche entrano in vigore dalla data della pubblicazione del nuovo regolamento sulla pagina web http://officina66.pl. Gli ordini effettuati prima della data del cambiamento del regolamento vengono eseguiti seguendo le modalità del regolamento precedente.
2. I clienti, i quali possiedono un account, verranno informati delle modifiche apportate al regolamento tramite la comunicazione via email.
3. Il cliente è libero di accettare o meno le modifiche apportate. Nel caso di rifiuto da parte del cliente, l'acquisto dei prodotti nel negozio online OFFICINA 66 non è possibile.
4. Il cliente, il quale ha rifiutato di accettare il nuovo regolamento, può richiedere in qualsiasi momento che il suo account venga rimosso dal negozio
§ 10 Disposizioni finali.
1. Nei casi non regolati dal presente Regolamento verranno seguite le norme della legge del 2 marzo 2000 sulla tutela di alcuni diritti dei consumatori (Dz.U. 2000 n. 22 pos. 271 modificato), della legge del 27 luglio del 2002 r. sulle condizioni particolari di vendita ai consumatori e sul cambiamento al Codice civile (Dz.U. 2002 n. 141 pos. 1176 modificato), della legge del 23 aprile del 1964 – Codice civile (Dz.U. 1964 n. 16 pos. 93 modificato).
2. Le controversie derivanti dall'applicazione del presente regolamento e in relazione all'esecuzione di contratti conclusi tra il negozio e il cliente, saranno prese in considerazione dal giudice competente secondo le disposizioni in materia di giurisdizione e in conformità con la legge del 1964/11/17 r. Codice di procedura civile (Dz.U. n. 43 pos. 296 modificato).